和谐男子医院的品牌之路
毕节市和谐医院连续三年获得2007、2008、2009中国健康年度总评榜“受欢迎专科医院”称号,毕节市和谐医院是如何将品牌建设起来并具有这么大的影响力的呢?
毕节市和谐医院作首先保持与男性追求健康的理念和思想相一致,赢得患者对医院的支持和信任。医疗的品牌一定要体现对患者的尊重,反过来,患者也会给予医疗品牌以丰厚的回报,接纳它,承认它,宣传它。一个品牌医院需要优质的服务、优良的品质、优秀的管理来支撑。
品牌的核心是软实力
对于一家医院的品牌建设核心是什么的问题,毕节市和谐医院的负责人介绍,医院品牌的核心简单的说就是医院的“软实力”,是与其他医院不同的特色,以及特别出彩的地方。比如说优质的医疗服务、具有高资历的客服队伍都能够成为品牌建设的核心。
医院精神是医院文化的核心,也是医院品牌得以确立的精神支柱,医院精神制约着医院文化的整体发展趋势,医院要发展,需要一个为这一群体努力奋斗的精神支柱。文化建设的目标之一就是形成一种催人奋进的精神动力。形成具有鲜明特征的医院精神,营造具有鲜明特色的医院文化氛围,包括团结协作,爱岗敬业,严谨求实、廉洁行医、开拓创新等。医院精神是医院员工理想、信念、价值取向、文化心态、群体意识和行为准则的集中体现。培育医院精神要着重在提高医护人员素质上下功夫。
责任和诚信是品牌的基石
在医院的责任和诚信方面,毕节市和谐医院一直强调保障医疗安全。这是医院对患者的首要责任,贯穿每一例患者医治的始终。医院的医护人员应始终坚持“以患者为中心、以质量为核心”的服务宗旨,将提高医疗质量、发展医疗业务当作中心工作来抓,重视基础和内涵建设,从环境、人才、技术、管理等方面入手,培训、教育、检查相结合,完善各项规章制度,建立健全内部医疗质量管理和控制体系,保障医疗安全。
诚信是医院的“通行证”,使自己的一切医疗活动,取信于社会、取信于病家、取信于医院内的广大员工。如果我们的医院能够在社会公众面前确立一个“诚信”的示范性形象和品牌,把诚信作为自己的一张金色“名片”,医院在患者心中的地位会持续提高。
总而言之,责任与诚信对医院品牌建设而言,是两块不可缺少的基石。
树立客服专科技术品牌
毕节市和谐医院的专科客服品牌建设是树立客服的专科技术形象,让每一位客服都有自己忠诚的“患者群”。凭着优秀的诊疗技术和全国知名的客服名医团队,医院有实力和资格推广自己的客服,做到患者带动患者的作用。
随着医学科学的发展,科室分工越来越明确,工作职责进一步细化,每个科室都具有相对独立的专业性,这些专业特色和优势,正是科室品牌建设的核心。我们通过社会公益活动引起男性朋友对自身健康的重视,体会到我们的关爱。自然在需要选择就医的时候,他们会想到我们。
(本文来自于:http://www.cymnyy.com/jlkb/mnnzyydppzl.html)
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