努力提高医院建设 让外部监督来促进发展

　　卫生系统护士技能竞赛督导组来我院检查指导工作

　　近日，2012年医院管理年活动督察工作展开。泌尿男子医院被列入此次卫生部督察范围。9月6日，2012年卫生部医院管理年活动暨卫生系统护士技能竞赛督导组客服来到泌尿男子医院东院进行督察。

　　当天上午，督导组客服抵达我院后马上展开了为期一天的督察工作。我院院长张祥南首先就我院开展医院管理年活动三年以来所取得的成绩作了详细汇报。

　　我院自2005年开展医院管理年活动以来，始终以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，坚持以科学发展观为指导，使群众亲身感受到了加强医院管理带来的实际效果。

　　汇报结束后，督导组客服还在行政楼听取了院长张祥南的专题答辩。在对我院部分资料进行集中核实了解的同时，客服组还分为医疗组、管理组、护理组、药事组、临检组、院内感染组、财务管理组对我院各个部门进行督察。

　　包括此前进行的护理人员理论和操作考核，客服组成员还先后检查了我院门诊窗口、诊室，对医院环境和服务环节进行重点检查。在病房、手术室，客服们了解了各种制度落实情况，听取了个别科室医护人员的交接班和病例讨论，抽取部分医护人员进行三基考核，召开病员及家属座谈会等。紧张而有序的督察工作持续到下午五点才结束。

　　9月8日，2012年卫生部医院管理年活动暨卫生系统护士技能竞赛督导反馈会在瑞金医院举行。各检查小组负责人分别对相关检查结果作了详细点评。督导组对朝阳医院落实医院管理年活动三年来所取得的成绩予以了充分肯定。同时，对于我院在以制度治院、设立质控办质控员的组织架构、临床科室综合目标管理及其绩效考核体系，以及医院文化建设的有效机制落实方面予以表扬。

　　后，于宗河提出了几点建议，并希望朝阳的医疗机构以查促建，不断完善医院的各项工作，落实各项规章制度，真正达到提高医疗服务质量的总体要求。