我院将深入开展“三好一满意活动”

　　在2013年开展“医院作风建设年”活动中，朝阳市泌尿医院认真贯彻落实各项部署，树立以病人为中心，以医疗质量求发展，加强职业道德教育，提高职工综合素质。积极贯彻落实“三好一满意”活动，实现医院整体作风更好地提高。朝阳泌尿医院主要从以下几个方面强抓落实“三好一满意”活动。

　　一是强化服务意识，遵守职业道德，构建和谐医患关系。朝阳泌尿医院始终把服务好职工群众和患者的利益放在首位，为患者提供优质、高效的医疗服务，提高服务质量和服务态度，不断改善就医环境，切实解决患者关心的问题。

　　二是加强内部管理，规范从医行为，廉洁行医。朝阳泌尿医院通过多种形式开展医德医风、职业道德教育。严禁医护人员收受、索要病人的红包或药商的回扣等行为。

　　三是完善制度，抓好医疗质量安全，做到“三个合理”。泌尿医院强抓制度落实，严查质量安全管理，避免医疗安全事故的发生，避免不合理收费，做到合理检查，合理用药，合理施治。

　　四是重点应对节假日看病难挂号难问题，泌尿医院逐步完善形成了“电话、现场、网络”三位一体的预约模式，极大的方便广大患者朋友到医院就诊。而且，患者通过电话及网络预约，可享受优先就诊绿色通道，凭着客服号去挂号不需排队，省时省力省心。同时实施全365天无假日就诊制度，每天都有客服亲自坐诊。

　　五是构筑客服型人才梯队。好的客服团队可以带来优秀的医疗技术，客服与技术是相辅相成、互相促进的。朝阳泌尿医院建院起就将人才梯队建设放在首位，不断引进国内知名客服，并逐步建立了长期的人才交流与引进计划。

　　朝阳泌尿医院一心为患者服务，通过实际的举措，加强管理，强化服务，竭诚从患者利益出发，深入做好“三好一满意”活动。如果对医院在医治男性疾病方面存在什么疑问，都可以在线咨询我院的客服。希望医院展开的各项服务能给患者朋友们带来帮助。