优质护理服务 增强泌尿竞争力

　　在院领导的高度重视与院“优质护理服务示范工程”活动领导小组的积极推动下，护理部克服困难，创造条件，利用一切资源从两个试点病区入手，规范管理，监控指导，大胆探索，及时总结经验，扩大推进的范围。在9月底又增开了4个优质护理服务病区。至此，全院开展优质护理服务的病房数已达到50%。

　　随着活动的深入开展，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提升，病人满意度大大提高，家属的信任度增加了，护士的专业价值也得到了进一步体现。目前，医院把推广优质护理服务与全国卫生系统“三好一满意”及“专科”医院复审迎检工作相结合，把优质护理服务作为提高护理质量，改善患者体验，和谐医患关系的突破口。

　　为充分调动临床一线护士工作的积极性，我院护理部正积极探索建立有效激励机制，完善绩效考核制度，提高一线护士福利待遇，来此项工作的重点落实，扎实稳步推进优质护理服务。计划至今年底，全院优质护理服务病区将达到70%。